1. Mengapa Dokumentasi Serah Terima Wajib Ada

Perselisihan paling umum dalam bisnis rental adalah sengketa lecet atau kerusakan fisik saat barang dikembalikan. Penyewa sering mengklaim: "Lecet ini memang sudah ada dari awal saya terima!".

Tanpa bukti fisik tanggal dan jam serah terima, bisnis rental berada di posisi lemah. Dengan fitur Form Serah Terima Digital SakuSewa, kondisi fisik sebelum unit keluar wajib diverifikasi dan disetujui bersama.

2. Checklist Pemeriksaan 4 Sisi

Saat unit diserahkan kepada penyewa:

• Ambil Foto 4 Sisi: Depan, belakang, sisi kanan, dan sisi kiri melalui kamera smartphone.
• Tandai Lecet yang Sudah Ada: Masukkan catatan lecet bawaan atau goresan halus agar penyewa merasa tenang.
• Indikator Operasional:
  • Kendaraan: Catat angka odometer (kilometer) dan kapasitas BBM (misal: 3/4 bar).
  • Kamera: Catat shutter count dan persentase baterai.
  • Alat Outdoor: Pastikan frame tenda tidak ada yang patah dan resleting berfungsi lancar.

3. Dokumentasi Aksesori dan Kelengkapan

Pastikan perlengkapan tambahan yang ikut dibawa tercatat dalam lembar kontrak:

1. Rental Mobil/Motor: STNK asli, kunci cadangan, helm (2 unit), jas hujan.
2. Rental Kamera: Tutup lensa (lens cap), strap, baterai cadangan, charger, tas kamera, memory card.
3. Rental Alat Pesta: Kabel ekstensi, mikrofon wireless (2 pcs), remote receiver.

4. Prosedur Serah Terima Kembali (Check-in)

Ketika penyewa mengembalikan barang:

1. Buka order yang bersangkutan di SakuSewa lalu klik Proses Pengembalian.
2. Bandingkan foto kondisi awal dengan fisik saat kembali.
3. Jika kondisi sempurna: selesaikan order dan kembalikan uang jaminan (deposit) 100%.
4. Jika terdapat kerusakan baru atau keterlambatan: sistem memungkinkan Anda memotong deposit secara proporsional sesuai biaya perbaikan.